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当您在苹果手机上收到验证码但没有声音提示时，您可以尝试以下几个步骤来解决问题。
1、检查手机是否处于静音模式：确保您的苹果手机没有设置为静音模式，您可以检查手机侧面的静音开关，确保其处于开启状态。
2、检查通知设置：确保您已经为发送验证码的应用（如银行应用、社交媒体等）开启了通知权限，并且已经允许该应用发出声音，您可以在“设置”中，找到“通知”，然后找到该应用，确认“声音”选项已经开启。
3、重启设备：重启设备可以解决一些小问题，您可以尝试重启您的苹果手机，看看问题是否得到解决。
4、检查音量设置：确保您的手机音量设置适当，您可以按下音量键，确保您的手机音量足够大，可以听到通知声音。
5、更新软件版本：如果您的手机操作系统或应用较旧，可能会存在一些问题，您可以尝试更新您的手机操作系统和应用程序到最新版本，看看问题是否得到解决。
6、检查硬件问题：如果以上方法都无法解决问题，那么可能是硬件问题导致的，您可以联系苹果官方客服或者到苹果专卖店进行检查和维修。
希望以上方法能够帮助您解决问题，如果问题仍然存在，建议您联系相关应用的客服或者苹果官方客服寻求进一步的帮助。